kintone会員サイトで実現するFAQ

FAQもkintoneで管理

WebサイトのFAQをkintoneで管理することには多数のメリットがあります。
弊社で過去構築したkintone会員サイトなどの事例を元にkintone会員サイトでFAQを実装するにあったってのメリットや出来ることを案内させていただきます。

WebサイトのFAQをkintoneで管理することのメリット

・だれでもFAQを管理することができる
FAQはWEBの担当者が記載する場合もあれば、サポートセンターや営業担当の方が作成する場合もあり、WEB担当者が担当することが必ずしもベストであるとは 言えません。業務管理ツールとして使用しているkintoneであれば、どの担当者でも自然にFAQのコンテンツを管理することができます。

・FAQとサポートセンターの回答履歴アプリなどとの連携が容易
kintoneであれば、複数のアプリを共通フィールドで連携させることも容易でサポートセンターや営業が実務で使用している各種アプリと連動させることも 可能で、FAQの内容を現場で利用する、現場のFAQ事項をFAQコンテンツにフィードバックするといったことが容易になります。

・kintoneアプリ側で意見交換ができる。
kintoneアプリにはコメント機能があるため、FAQ各内容の見直しについてkintoneアプリ側で社内の意見交換を行うなど、FAQの見直しが行いやすい。 　

kintoneを使ったFAQでできること

FAQをkintoneで管理することについて、機能上の制約はありません以下のように自由に機能を実装することが可能です。

kintoneを使った動画管理のデメリット

FAQをkintoneで管理する上でのデメリットもあります。kintoneのフィールドにはHTMLフィールドが存在しないため、FAQ詳細にHTMLを直接記載することは できません。
FAQ詳細に直接HTMLで編集されたい場合はkintoneでFAQを管理をするべきではありません。
また直接HTMLを編集できないことに起因しますが、画像を好きな位置に配置することもできません。ただし、テンプレートとして事前に画像の配置場所を決めて置けば、決めた配置場所には画像を掲載することが可能であるため、一般的なFAQ情報であればkintoneで管理することに問題はないと思われます。

kintoneでWebサイト、会員サイトを構築しませんか？

弊社ではkintoneを活用したWebサイトの構築、会員サイトの構築サービスを提供しています。kintoneを活用したオーダーメイドでのWebサイト構築・会員サイト構築サービスを提供している会社は非常に少なく。ノウハウを持つ会社がまだ少ないためkintoneを活用したWebサイトの構築・会員サイトの構築を希望される場合は是非一度弊社にお問い合わせをください。